Menu
Hieronder vind je de meest gestelde vragen.
Indien je vraag hier niet tussen staat of hiermee niet beantwoord is, neem dan contact met ons op.
Je kan je entree- & parkeerkaarten alvast bestellen/reserveren. Hierdoor ben je verzekerd van komst op het park. https://www.duinoord.nl/20/entreekaarten-bestellen
Dit is niet mogelijk, je kunt enkel gebruik maken van het all-in concept.
Reserveren voor een activiteit is niet mogelijk, er wordt gebruik gemaakt van een wachtrij. Wachttijden zijn per dag verschillend.
Alleen de zalen (binnen), loungebanken en barbanken (buiten + alleen op Groene en Paarse dagen mogelijk) kan je reserveren. Deze vindt je bij de entree- & parkeerkaarten bestellen/reserveren bij stap 4 van 5.
Er moet verplicht iemand van 18+ aanwezig zijn op het park, die zich verantwoordelijk stelt. Diegene betaald ook gewoon het reguliere tarief.
Wij bieden voor al onze gasten de hoogste korting en dus de laagste prijs, ongeacht het aantal.
Huisdieren zijn niet toegestaan op ons park.
Bij het klimbos moet je beschikken over stevige, dichte schoenen en indien nodig een sporthoofddoek.
Je kunt met de online entreekaart naar de ingang gaan en uitleggen wat er aan de hand is. Dit verrekenen we op de dag zelf waardoor je geld terug krijgt. Let op dit geld niet voor de gehele reservering.
De bank heeft goedkeuring nodig tot afschrijven, dit duurt in enkele gevallen een aantal minuten. Zodra dit proces is voltooid worden de entreekaarten toegezonden. Indien de entreekaarten uitblijven dient u contact op te nemen dit kan via de mail. info@duinoord.nl
Kinderen mogen in verband met veiligheid dan niet klimmen, zij moeten vanuit de keuringsinstantie en verzekeraar aan beide eisen (minimaal 7 jaarleeftijd en 1,30 meter) voldoen.
Ja, bij de receptie kun je een stempel bemachtigen. Met deze stempel heb je wederom toegang tot het park voor de betreffende dag.
Ja, hiervoor verwijs ik je naar de allergeneninformatie.
Op de Paarse dagen(woensdag- en vrijdagmiddag) is het over het algemeen rustig.
Ja, per leeftijd hebben we een maximale route waar je mag beginnen:
7 & 8 jaar route 1
9 jaar route 2a
10 jaar route 2b
11 jaar route 3
12 jaar route 4a
13 jaar route 4b
14 jaar en ouder en klimervaring route 5
Tenzij je tegen betaling een klim-pas aanschaft. Wanneer je in het huidige jaar van aankoop nog een keer naar Duinoord komt hoef je niet meer vooraan te beginnen. De klim-pas geeft aan dat je vaker hebt geklommen en de instructiefilm hebt bekeken.
Uiteraard dien je wel aan te sluiten bij de ingang van het klimbos, en geeft het géén recht op voorrang.
Voor het aanmaken van een klim-pas dien je een pasfoto bij je te hebben.
De geldigheid staat aangegeven op de entreekaart/het klimbospasje.
Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig.
Ja, bij het klimbos kun je een €2,00 euro munt in het kluisje doen waardoor de sleutel vrij komt. Na het terug brengen van de sleutel ontvang je de €2,00 euro munt retour.
Wij verkopen geen abonnementen.
Ja via onze partners, vanderwougroep en brabantexpres.
Kan ik kostelooos annuleren met slecht weer?
Helaas is het niet mogelijk om kosteloos te annuleren met slecht weer.
Mocht je er voor kiezen om met slecht weer niet te komen, dan kun je het beste kiezen om de entreekaarten op de dag zelf bij de kassa te betalen.
De parkeerkaarten en eventueel lounge- en barbanken moet gelijk via de website betaald worden. Dit bedrag ben je kwijt mocht je niet komen.
Kan ik mijn reservering verplaatsen naar een andere datum?
Helaas is het niet mogelijk om de reservering te verplaatsen naar een andere datum dan de door jullie gekozen datum.
Je kunt met de online entreekaart naar de ingang gaan en aangeven dat er pseronen later komen. Deze personen kunnen de zelfde QR-code gebruiken om het park te betreden, stuur deze daarom ook door naar de personen die later komen.
Bij temperaturen van 35 graden of meer, sluiten wij het park. Je ontvangt hiervoor een mail. We kunnen de tickets dan veprlaatsen naar een andere datum.